Performance-Controlling & Monatsreporting

Daten sind der Schlüssel zur Steuerung jedes Hotel- oder Apartmentbetriebs. Unser Performance-Controlling sorgt für Klarheit, Struktur und Entscheidungsgrundlagen. Leistungsinhalte umfassen die Einrichtung eines monatlichen Reportingsystems basierend auf Ihrer Systemlandschaft (z.B. PMS, Channelmanager, Buchungsplattformen) und die Auswertung zentraler KPIs wie Auslastung, RevPAR, ADR, Buchungsvorlauf, Stornoraten und Ratenentwicklung. Es beinhaltet eine Übersicht der Buchungskanäle und deren Performance (Umsatzanteil, Kommission, Conversion) sowie die Bewertung operativer Kennzahlen (Reinigungskosten pro Nacht, Gästefeedback, Supporttickets, Prozessabweichungen). Ein Vergleich zu Vorperioden und relevanten Benchmarks (intern & extern) sowie eine visuelle Aufbereitung mit Diagrammen, Tendenzen und Handlungsempfehlungen sind ebenfalls enthalten. Das Ergebnis ist eine monatliche Zusammenfassung als Management-Report. Optional ist die Integration eines Live-Dashboards zur Tagesaktualität, das Controlling von Zusatzverkäufen oder Zielgruppensegmentierung und eine gemeinsame Besprechung der Ergebnisse möglich

Sie erhalten Transparenz über Fortschritt, KPIs und Forecasts.