Wir implementieren digitale Systeme zur strukturierten Gästekommunikation und -bewertung – automatisiert, effizient und einfach zu bedienen. Damit verbessern Sie nicht nur Ihre Bewertungen und Sichtbarkeit, sondern erhalten auch verwertbares Feedback zur laufenden Optimierung Ihrer Unterkunft und Prozesse
Die Definition von Reinigungsstandards, inklusive Mindestkriterien je Raumart
Die Zeit- und Aufgabenplanung für Reinigungsvorgänge
Die Erstellung praxisnaher Checklisten für die tägliche Reinigung und den Wechsel.
Ein durchdachtes Feedbacksystem bringt entscheidende Vorteile wie bessere Bewertungen, konkretes Verbesserungspotenzial und höhere Gästezufriedenheit. Besonders für private Eigentümer mit wenigen Einheiten lohnt sich der Einsatz smarter Tools zur aktiven Förderung von Bewertungen und zur strukturierten Reaktion auf Kritik. In größeren Betrieben ist Feedback entscheidend für die interne Qualitätskontrolle. Unser Leistungsumfang umfasst die Auswahl geeigneter Feedback-Tools (z.B. TrustYou, Customer Alliance). Wir richten automatisierte Gästekommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt ein, verknüpfen diese mit Buchungssystemen oder Channelmanagern und definieren individuelle Bewertungsschwerpunkte. Wir führen interne Auswertungs- und Verbesserungsroutinen ein und erstellen monatliche Reports oder Live-Dashboards. So stärken Sie Ihre Sichtbarkeit auf Plattformen und verbessern zugleich interne Abläufe.