Datenschutzbestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Go2 Rental Apartments GmbH
(Stand: Oktober 2025)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Go2 Rental Apartments GmbH, nachfolgend „Go2 Rental“, und deren Vertragspartnern (nachfolgend „Kunde“) im Rahmen der angebotenen Beratungs-, Verwaltungs-, Digitalisierungs-, Marketing- und Software-Dienstleistungen. (2) Diese AGB gelten ferner für die Nutzung der Webseite
sowie aller Unterseiten und Onlineangebote von Go2 Rental. (3) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Go2 Rental deren Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. (4) Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäfte zwischen den Parteien, ohne dass erneut auf sie hingewiesen werden muss.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Go2 Rental bietet professionelle Leistungen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, Verwaltung, Marketing und SaaS-Lösungen für Betreiber von Hotels, Serviced Apartments, Boardinghäusern und ähnlichen Beherbergungsbetrieben an. (2) Je nach gebuchtem Modul umfasst das Leistungsangebot insbesondere:
• Bereitstellung und Betrieb cloudbasierter Systeme (PMS-, Channel-, Kommunikations- und Finanztools),
• Einrichtung, Anpassung und Betreuung digitaler Prozesse,
• Marketing- und Vertriebsunterstützung,
• Gästekommunikation, Reporting und Automatisierung. (3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Modulübersicht oder Produktbeschreibung. (4) Go2 Rental schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen.
§ 3 Vertragsschluss und Laufzeit
(1) Ein Vertrag kommt durch Annahme eines schriftlichen oder elektronischen Angebots von Go2 Rental zustande. (2) Die Vertragslaufzeit beträgt je nach Vereinbarung 12, 24 oder 36 Monate. (3) Die Kündigung bedarf der Schriftform und muss spätestens ein Drittel der vereinbarten Laufzeit vor Ablauf des Vertrages eingehen (bei 12 Monaten = 4 Monate, bei 24 Monaten = 8 Monate, bei 36 Monaten = 12 Monate). (4) Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit. (5) Bei einer außerordentlichen Kündigung besteht kein Anspruch auf Rückzahlung bereits gezahlter Entgelte.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. (2) Die monatliche Vergütung ist im Voraus zum Monatsersten fällig und wird per SEPA-Lastschrift eingezogen. (3) Bei Zahlungsverzug ist Go2 Rental berechtigt, Systemzugänge und Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zu sperren. (4) Rücklastschrift- und Mahnkosten trägt der Kunde. (5) Sonderkonditionen oder Rabatte bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.
§ 5 Eigentum und Nutzungsrechte
(1) Alle von Go2 Rental bereitgestellten Software-, System- und Prozesslösungen bleiben ausschließliches Eigentum von Go2 Rental. (2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht. (3) Nach Vertragsende erlöschen sämtliche Nutzungsrechte. Go2 Rental ist berechtigt, bereitgestellte Systeme zu deaktivieren. (4) Hardware (z. B. Tablets, Router) bleibt Eigentum von Go2 Rental und ist nach Vertragsende auf Kosten des Kunden zurückzugeben.
§ 6 Leistungsänderungen und Weiterentwicklung
(1) Go2 Rental ist berechtigt, die angebotenen Systeme fortlaufend an technische Entwicklungen anzupassen. (2) Änderungen mit wesentlicher Auswirkung auf den Betrieb des Kunden werden rechtzeitig angekündigt. (3) Ein Anspruch auf Beibehaltung bestimmter Funktionen besteht nicht.
§ 7 Pflichten und Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt Go2 Rental alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge bereit. (2) Der Kunde verpflichtet sich, bereitgestellte Systeme sachgerecht zu nutzen und keine unautorisierten Änderungen vorzunehmen. (3) Schäden durch Fehlbedienung oder unsachgemäße Nutzung gehen zu Lasten des Kunden.
§ 8 Subunternehmer und Drittanbieter
(1) Go2 Rental ist berechtigt, Subunternehmer und Drittanbieter (z. B. Hosting-, API-, IT-Dienstleister) einzusetzen. (2) Go2 Rental bleibt für die Vertragserfüllung verantwortlich, haftet jedoch nicht für Störungen, die durch Drittanbieter verursacht werden. (3) Der Einsatz von Unterauftragnehmern erfolgt unter Beachtung des Art. 28 DSGVO.
§ 9 Service Level und Support
(1) Go2 Rental gewährleistet eine Systemverfügbarkeit von 98 % p. a. außerhalb angekündigter Wartungszeiten. (2) Reaktionszeiten im Support betragen maximal 8 Stunden an Werktagen (Mo–Fr, 09–17 Uhr). (3) Wartungsarbeiten erfolgen vorzugsweise außerhalb der Hauptbetriebszeiten.
§ 10 Haftung
(1) Go2 Rental haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. (2) Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen. (3) Die Haftung pro Schadensfall ist auf die jährlich gezahlte Vergütung begrenzt. (4) Keine Haftung besteht bei Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, höherer Gewalt oder Ausfällen von Drittanbietern.
§ 11 Geheimhaltung und Schutz geistigen Eigentums
(1) Sämtliche Informationen, Dokumente, Prozesse und SOPs von Go2 Rental gelten als Geschäftsgeheimnisse. (2) Der Kunde darf diese nicht vervielfältigen, weitergeben oder nachahmen. (3) Reverse Engineering oder Nachbau sind untersagt.
§ 12 Datenschutz
(1) Go2 Rental verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO. (2) Der Kunde bleibt Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO; Go2 Rental handelt als Auftragsverarbeiter. (3) Eine AV-Vereinbarung kann abgeschlossen werden. (4) Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert und gelöscht.
§ 13 Vertragsstrafe und Übertragbarkeit
(1) Bei unbefugter Nutzung oder Weitergabe von Systemzugängen schuldet der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe einer Jahreslizenz. (2) Eine Übertragung des Vertrages oder einzelner Rechte an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von Go2 Rental.
§ 14 Module und Leistungsbereiche
(1) Go2Rental – Verwaltung & Digitalisierung: Bereitstellung von PMS-, Channel- und Prozesssystemen, Workflow-Automatisierung und Revenue-Funktionen. (2) Go2Marketing – Sichtbarkeit & Content: Strategie, Social-Media-Betreuung, Content-Produktion (Eigentum bis zur vollständigen Zahlung). (3) Go2Guest Journey – Kommunikation & Erlebnis:Digitale Gästekommunikation, Check-in/out, Gästemappe, Chatbot; keine Haftung für externe Schnittstellen. (4) Go2Finance – Controlling & Reporting: Reporting, KPI-Dashboards, Forecasting, Handlungsempfehlungen ohne Erfolgs- oder Ertragsgarantie. (5) Executive Packages: Individuelle Sonderleistungen, die gesondert vereinbart und ausschließlich durch das jeweilige Angebot geregelt werden.
§ 15 Höhere Gewalt
Go2 Rental haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Energieausfall, Cyberangriffen oder behördlichen Eingriffen.
§ 16 Preisänderungen
(1) Bei Verlängerung des Vertrages oder erheblichen Kostensteigerungen kann Go2 Rental eine Preisanpassung bis zu 5 % pro Jahr vornehmen. (2) Die Änderung wird mindestens 8 Wochen vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.
§ 17 Nutzung der Webseite
(1) Die Inhalte auf
dienen ausschließlich der Information über Dienstleistungen von Go2 Rental. (2) Go2 Rental übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte. Änderungen können jederzeit ohne Ankündigung erfolgen. (3) Alle Texte, Designs, Bilder und sonstige Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Jede Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt. (4) Die Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten, für deren Inhalte ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich sind. (5) Go2 Rental haftet nicht für technische Störungen oder temporäre Nichterreichbarkeit der Webseite. (6) Die Nutzung der Webseite ist nur für rechtmäßige Zwecke erlaubt. Manipulation, Überlastung, unbefugter Zugriff oder Datenmissbrauch sind untersagt. (7) Änderungen dieser Web-AGB werden durch Veröffentlichung auf der Webseite bekannt gegeben. Mit fortgesetzter Nutzung gelten sie als akzeptiert.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. (2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. (Salvatorische Klausel: Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.) (3) Es gilt deutsches Recht. (4) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Heilbronn (Baden-Württemberg). (5) Mit Unterzeichnung eines Angebots oder Nutzung der Webseite erkennt der Kunde bzw. Nutzer diese AGB in vollem Umfang an.
Go2 Rental Apartments GmbH Heilbronn: Oktober, 2025
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Webseite
(nachfolgend „Webseite“ genannt), betrieben durch Go2 Rental (nachfolgend „Betreiber“ genannt). 1.2. Mit dem Zugriff auf die Webseite erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.
2. Inhalte der Webseite
2.1. Die Inhalte auf der Webseite dienen ausschließlich der Information über die Dienstleistungen von Go2 Rental. 2.2. Der Betreiber übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Änderungen oder Ergänzungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung vorgenommen werden.
3. Nutzungsrechte
3.1. Alle Inhalte, Designs, Texte, Bilder und sonstigen Werke auf der Webseite unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. 3.2. Die Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Betreibers untersagt.
4. Verlinkungen und externe Inhalte
4.1. Die Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten, auf deren Inhalte der Betreiber keinen Einfluss hat. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die Inhalte verlinkter Webseiten. 4.2. Für die Inhalte externer Webseiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
5. Haftung
5.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der Webseite entstehen, es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. 5.2. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für technische Störungen, Ausfälle oder die temporäre Nichterreichbarkeit der Webseite.
6. Datenschutz
6.1. Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Betreiber ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung von Nutzerdaten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung, die auf der Webseite einsehbar ist. 6.2. Der Nutzer erklärt sich mit der Nutzung der Webseite mit der Verarbeitung seiner Daten im Rahmen der Datenschutzerklärung einverstanden.
7. Verbotene Handlungen
7.1. Es ist untersagt, die Webseite für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen, insbesondere:
• Den Betrieb der Webseite durch Überlastung oder Manipulation zu beeinträchtigen.
• Unbefugten Zugriff auf die Systeme oder Daten des Betreibers zu erlangen.
• Inhalte der Webseite ohne Genehmigung zu vervielfältigen oder zu verändern.
8. Änderungen der AGB
8.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung der Webseite nach Veröffentlichung der Änderungen erklärt sich der Nutzer mit den geänderten AGB einverstanden.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. 9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.